Nutzungsbedingungen

Willkommen bei Lunepebbla. Durch den Zugriff auf unsere Website oder die Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie den folgenden Geschäftsbedingungen zu. Bitte lesen Sie diese vor dem Kauf sorgfältig durch.

Allgemeines

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Besucher, Kunden und Nutzer der Lunepebbla-Website. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern. Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu sämtlichen Änderungen.

Produkte & Genauigkeit

Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich darzustellen, einschließlich Farbe, Struktur, Material und Größenangaben. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, fotografischer Bedingungen und der natürlichen Eigenschaften von Materialien wie Vollnarbenleder, Veloursleder und Maulbeerseide können die tatsächlichen Farben und Oberflächendetails jedoch geringfügig abweichen. Leder ist ein natürliches Material: Narbenmuster, Struktur und Patina unterscheiden sich von Paar zu Paar, wodurch jedes Produkt einzigartig ist. Lunepebbla behält sich das Recht vor, Mengen zu begrenzen, Produkte aus dem Sortiment zu nehmen oder Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Bestellungen & Zahlung

• Alle Preise sind in der auf unserer Website angezeigten Währung angegeben.
• Jedes Produkt wird einzeln verkauft, sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben.
• Die Zahlung wird zum Zeitpunkt des Kaufs sicher abgewickelt. Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, UnionPay, JCB, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay.
• Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, bei denen wir einen Betrug oder eine unbefugte Nutzung vermuten.

Größe & Passform

Bitte beachten Sie vor der Bestellung unseren Größenratgeber auf jeder Produktseite. Wenn Sie unsicher bezüglich Ihrer Größe sind, kontaktieren Sie uns vor der Bestellung unter support@lunepebbla.com. Wir beraten Sie gerne bei der Größenwahl. Bitte beachten Sie, dass handgefertigte Lederschuhe möglicherweise eine kurze Einlaufzeit benötigen, da sich das Leder an Ihren Fuß anpasst.

Versand & Lieferung

• Alle Bestellungen beinhalten kostenlosen weltweiten Versand.
• Alle Zollgebühren und Einfuhrsteuern sind im von Ihnen gezahlten Preis enthalten. Bei der Lieferung fallen weltweit keine zusätzlichen Kosten an.
• Handgefertigte Schuhe werden auf Bestellung gefertigt und innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet; Krawatten und Socken innerhalb von 2–5 Werktagen. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort: 3–7 Werktage für das Vereinigte Königreich und 5–17 Werktage international.
• Alle Sendungen enthalten eine Sendungsverfolgung. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit den Tracking-Informationen.
• Schuhe werden mit Schuhspannern und schützender Verpackung versandt. Krawatten werden in Seidenpapier gerollt. Jede Bestellung wird so verpackt, dass sie in dem Zustand ankommt, in dem sie unser Haus verlassen hat.
• Obwohl wir die Zollabfertigung in Ihrem Namen übernehmen, haftet Lunepebbla nicht für Verzögerungen durch Wetter, Probleme beim Versanddienstleister oder Zollabfertigungen, auf die wir keinen Einfluss haben.

Rückgaben & Erstattungen

Rückgaben werden innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung akzeptiert. Produkte müssen im ursprünglichen, ungetragenen und unbenutzten Zustand mit vollständig intakter Verpackung zurückgesendet werden. Schuhe mit Gebrauchsspuren an Sohlen oder Obermaterial, geknotete oder fleckige Krawatten sowie getragene oder gewaschene Socken können nicht zurückgegeben werden. Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Verantwortung der Kunden

• Sie sind dafür verantwortlich, bei der Aufgabe einer Bestellung korrekte Versand- und Kontaktinformationen anzugeben.
• Lunepebbla haftet nicht für Lieferprobleme, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben verursacht wurden.
• Bitte überprüfen Sie vor Abschluss des Bezahlvorgangs sorgfältig die ausgewählte Produktvariante (Größe, Farbe, Stil).

Unsere Verantwortung

• Wir verpflichten uns, hochwertige handgefertigte Produkte zu liefern, die wie auf unserer Website beschrieben und abgebildet sind.
• Alle Produkte werden vor dem Versand geprüft, um sicherzustellen, dass sie unseren Qualitätsstandards entsprechen.
• Wenn ein Produkt fehlerhaft oder beschädigt ankommt (einschließlich Herstellungsfehlern, falscher Größe oder falscher Artikel), stellen wir kostenlos einen Ersatz bereit oder erstatten den vollständigen Kaufpreis.
• Wir beantworten alle Kundenanfragen innerhalb von 1–2 Werktagen.

Großhandelsbestellungen

Für qualifizierte Bestellungen sind Großhandels- und Mengenpreise verfügbar. Großhandelsbestellungen unterliegen einem separaten Angebot und können andere Vorlaufzeiten haben. Bitte kontaktieren Sie support@lunepebbla.com bei Fragen zum Großhandel. Großhandelsbestellungen sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden, sofern kein Mangel vorliegt.

Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Lunepebbla-Website (einschließlich Texte, Bilder, Produktnamen, Kollektionsnamen, Logos und Grafiken) sind Eigentum von Lunepebbla und durch geltende Urheber- und Markenrechte geschützt. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie keine Inhalte vervielfältigen, verbreiten oder verwenden.

Haftungsbeschränkung

Lunepebbla haftet nicht für mittelbare, beiläufig entstandene oder Folgeschäden, die aus der Nutzung unserer Website oder Produkte entstehen. Unsere Gesamthaftung ist auf den für das betreffende Produkt gezahlten Betrag begrenzt.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und sind entsprechend auszulegen. Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, werden vor der Einleitung formeller rechtlicher Schritte durch Verhandlungen nach Treu und Glauben beigelegt.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@lunepebbla.com.