Informativa sulle spedizioni
Da Lunepebbla ci impegniamo a consegnare il tuo ordine in modo sicuro e puntuale. Tutti gli ordini includono la spedizione gratuita in tutto il mondo. Consulta i dettagli sulla spedizione qui sotto.
Elaborazione dell’ordine
Tutti gli ordini vengono accuratamente controllati prima della spedizione. I tempi di elaborazione variano in base al prodotto:
- Scarpe in pelle artigianali: 5–7 giorni lavorativi (ogni paio viene realizzato artigianalmente su ordinazione)
- Cravatte e calze in seta: 2–5 giorni lavorativi
I tempi di elaborazione non includono i fine settimana e i giorni festivi. Le scarpe vengono dotate di forme e avvolte in un imballaggio protettivo. Le cravatte vengono arrotolate nella velina — mai piegate — per preservare la lavorazione jacquard. Le calze vengono confezionate singolarmente. Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma con le informazioni per il tracciamento.
Tempi di consegna stimati
- Regno Unito: 3–7 giorni lavorativi
- Europa: 5–10 giorni lavorativi
- Nord America: 7–14 giorni lavorativi
- Oceania: 7–14 giorni lavorativi
- Resto del mondo: 7–17 giorni lavorativi*
*Potrebbero applicarsi eccezioni regionali e limitazioni dei servizi postali.
Spedizione gratuita in tutto il mondo
Tutti gli ordini vengono spediti gratuitamente, indipendentemente dalla destinazione o dall’importo dell’ordine. Non è richiesto alcun acquisto minimo.
Garanzia di consegna
Garantiamo che tutti gli ordini verranno consegnati direttamente a casa tua. Ogni spedizione include un numero di tracciamento, così puoi monitorare il pacco dalla spedizione alla consegna. Se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi di consegna stimati, contattaci e risolveremo prontamente il problema.
Tracciamento dell’ordine
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail con il numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero per controllare in qualsiasi momento lo stato della consegna.
Spedizioni internazionali
Spediamo nella maggior parte dei Paesi del mondo. Tieni presente che gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti a dazi doganali, tasse o oneri di importazione imposti dal tuo Paese. Tali costi sono a carico del cliente e non sono inclusi nei prezzi dei nostri prodotti.
Imballaggio
Ogni prodotto viene imballato con cura per garantire che arrivi nelle stesse condizioni in cui ha lasciato il nostro laboratorio. Le scarpe vengono spedite con le forme all’interno di una scatola rinforzata. Le cravatte vengono arrotolate nella velina e inserite in una custodia protettiva. Le calze vengono avvolte singolarmente. Per gli ordini contenenti più articoli, i prodotti vengono raggruppati e fissati per garantire un trasporto sicuro.
Pacchi smarriti o in ritardo
Se il tuo pacco sembra smarrito o è significativamente in ritardo rispetto ai tempi di consegna stimati, scrivici all’indirizzo support@lunepebbla.com indicando il numero dell’ordine. Collaboreremo con il corriere per localizzare il pacco o organizzare una nuova spedizione sostitutiva.
Indirizzo errato
Assicurati che l’indirizzo di spedizione sia corretto e completo quando effettui l’ordine. Lunepebbla non è responsabile dei pacchi consegnati a un indirizzo errato fornito dal cliente. Se noti un errore dopo aver effettuato l’ordine, contattaci il prima possibile e faremo del nostro meglio per aggiornare l’indirizzo prima della spedizione.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, contattaci all’indirizzo support@lunepebbla.com.